利用規約

概要

21 Solutions ABは、ウェブサイトbooks.21-draw.comで物理的およびデジタルの書籍を販売し、ウェブサイトwww.21-draw.comでオンラインコースとサブスクリプションを提供しています。

上記のウェブサイトは21 Solutions ABによって運営されています。これらのサイト全体で、「私たち」、「私たちの」、「当社」という用語は21 Solutions ABを指します。21 Solutions ABは、これらのウェブサイトを提供し、ここに記載されているすべての条件、ポリシー、および通知を受け入れることを条件に、これらのサイトから利用可能なすべての情報、ツール、およびサービスをあなたに提供します。

当社のサイトを訪問し、または当社から何かを購入することで、あなたは当社の「サービス」に関与し、以下の利用規約（「利用規約」、「規約」）を含む追加の条件およびここに記載されているポリシーおよびハイパーリンクで利用可能なポリシーに同意したことになります。これらの利用規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、商人、および/またはコンテンツの寄稿者など、サイトのすべてのユーザーに適用されます。

当社のウェブサイトにアクセスまたは使用する前に、これらの利用規約を注意深くお読みください。サイトのいかなる部分にアクセスまたは使用することで、これらの利用規約に拘束されることに同意したことになります。本契約のすべての条件に同意しない場合は、ウェブサイトにアクセスしたり、サービスを利用したりしないでください。これらの利用規約が申し出と見なされる場合、承諾はこれらの利用規約に明示的に限定されます。

現在のストアに追加される新しい機能やツールも、利用規約の対象となります。利用規約の最新バージョンはいつでもこのページで確認できます。ウェブサイトにアップデートおよび/または変更を投稿することで、これらの利用規約のいかなる部分も更新、変更、または置き換える権利を留保します。変更について定期的にこのページを確認するのはあなたの責任です。変更の投稿後にウェブサイトを継続して使用またはアクセスすることは、これらの変更を承認したことを意味します。

セクション1 – オンラインストアの利用規約、メンバーシップ、および永久アクセス

この利用規約に同意することで、あなたは居住する州または地域で成人年齢に達しているか、または成人年齢に達しており、未成年の扶養家族がこのサイトを使用することを許可したことを表明します。

電子書籍（デジタルブック）や単一コース（1回払い）を購入すると、ライフタイムアクセスを提供します。

メンバーシップを購入すると、サブスクリプション期間中、プランに含まれるコースにフルアクセスできます。コースやメンバーシッププランを購入することで、21 Solutions AB サービスを通じてコンテンツを視聴するライセンスを取得することになります。他の使用は認められません。法的またはポリシーの理由により、コースを無効にしたり、メンバーシップを中断したりする権利を留保します。

コースをコピー、転送、共有、または再販しようとしないでください。違法または無許可の目的で私たちの製品を使用しないでください。また、サービスの利用において、管轄区域の法律（著作権法などを含むがこれに限定されない）に違反しないでください。

ワームやウイルス、または破壊的なコードを送信してはいけません。

規約のいずれかに違反した場合、サービスは直ちに終了します。

第2条 – 一般条件

理由の如何を問わず、いつでもサービスを拒否する権利を留保します。

当社の明示的な書面による許可なしに、サービスの一部、サービスの使用、サービスへのアクセス、またはサービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を再現、複製、コピー、販売、再販売、または悪用しないことに同意します。

本契約に使用されている見出しは便宜上のものであり、これらの規約を制限したり、その他の影響を与えたりするものではありません。

第3条 – 価格、支払い、返金

3.1 価格設定

定期的にコンテンツのプロモーションやセールを行い、特定のコンテンツを一定期間、割引価格で提供することがあります。コンテンツに適用される価格は、コンテンツの購入完了時の価格（チェックアウト時）となります。

アカウントにログインしている場合、表示される通貨はアカウント作成時の所在地に基づいています。ログインしていない場合、価格通貨は所在地（IPアドレス）に基づいています。他の通貨での価格表示は、通貨セレクターで選択することで確認できます。

3.2 支払い

Stripe、PayPal、Shopify Payments（Stripeによって提供される）は、ここで「決済サービスプロバイダー」と呼ばれ、あなたの支払い情報のセキュリティに関して完全に責任を負います。当サイトでは情報を処理したり保存したりしません。

購入したコンテンツの料金を支払うことに同意し、決済サービスプロバイダーを通じてクレジットカードや他の支払い手段で料金を請求することを許可します。21 Solutions ABは、Stripe、PayPal、Shopify Paymentsなどの決済サービスプロバイダーと提携し、あなたの国で最も便利な支払い方法を提供し、支払い情報のセキュリティを確保します。決済サービスプロバイダーから提供された情報を使用して、支払い方法を更新することがあります。

購入時に無効または不正な支払い方法を使用しないことに同意します。支払い方法が失敗してもコンテンツへのアクセスができる場合、通知から30日以内に該当する料金を支払うことに同意します。適切な支払いを受け取っていないコンテンツへのアクセスを無効にする権利を留保します。

プランを購入する際、定期的な請求（例えば、月額または年額の請求）に同意します。いつでもサブスクリプションをキャンセルすることで支払いを停止できます（参考：会員更新のキャンセル方法）。しかし、初回の30日間のキャンセル期間を超えた後は、既に支払われた料金の返金は行いません。キャンセル後も次回の支払期日までサブスクリプションは継続され、その時点で終了します。

3.3 返金

デジタル製品にのみ返金を提供しています。 承認されると、返金処理が行われ、5-7営業日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。通常はそれよりも早く処理されます。

デジタル製品：

オンラインコース（サブスクリプションおよび単一コースの購入）
電子書籍（PDF形式）

デジタル製品にのみ30日間の返金保証を提供しています。電子書籍や単一コースの購入については、購入日から30日以内に返金をリクエストできます。サブスクリプションサービスについては、有料アカウントにサインアップした日から30日以内に返金をリクエストできます。購入から30日が経過した場合、残念ながら返金はできません。30日間は試用期間であり、ユーザーがコースにアクセスできる最初の30日間を指します。

ユーザーが月額サブスクリプションを購入した場合、最初の30日以内に返金を求めることができますが、連続する月ごとには返金できません。

年間サブスクリプションについては、初回支払い後30日以内に全額返金を提供できます。つまり、更新されたサブスクリプションの返金は行っていません。

返金を希望される場合は、カスタマーサポートへチケットを提出してくださいこちら。

返金が拒否される理由：

ユーザーがシステムを悪用していると判断した場合、以下を含むがこれに限定されない状況で、返金リクエストを拒否する権利を有します：

同じサブスクリプションプランに対して複数の返金をリクエストしている場合
過剰な返金をリクエストしている場合

21 Solutions ABは、必要に応じて各アカウントを個別に評価し、ユーザーに警告し、調査を開始する権利を有します。

物理的な商品：

物理的な書籍は、輸送中に損傷があった場合や、注文した商品と異なる場合を除き、返品および返金の対象外です。この場合、返品対象となるためには、商品が未使用であり、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。損傷した商品や間違った商品を返品する必要がある場合は、カスタマーサポートにチケットを提出してくださいこちら。

返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。

物理的な書籍の返金が受けられない状況：

注文を確定する前に、住所が正しいことを確認してください。住所の誤りによる送料や返品された商品の送料は返金いたしません。

パッケージが「配達不可」や「不十分」または「間違った住所」として返送されてきた場合、購入者は適切な宛先への再配送費用を負担することになります（元々送料無料や割引送料が適用されていた場合でも）。また、購入者が希望する場合、元の送料を差し引いた額で返金を行うこともできます。

遅延または未着の返金（該当する場合）：

まだ返金を受け取っていない場合は、もう一度銀行口座を確認してください。

その後、クレジットカード会社と銀行に連絡してください。返金が処理されるまでに（3〜6営業日）の時間がかかることがあります。

これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、こちらのフォームに記入してください。

セクション4 – 情報の正確性、完全性、タイムリー性

このサイトで提供される情報が正確でない、完全でない、または最新でない場合、当社は責任を負いません。このサイトの資料は一般的な情報提供のみを目的としており、意思決定の唯一の基準として使用するべきではありません。より正確で、より完全で、よりタイムリーな情報源を参照することなく、これに依存することは自己責任です。

このサイトには一部の歴史的情報が含まれている場合があります。歴史的情報は当然ながら最新ではなく、参考用に提供されています。当社はいつでもこのサイトの内容を変更する権利を有しますが、サイト上の情報を更新する義務はありません。サイトの変更を監視するのはあなたの責任であることに同意するものとします。

セクション5 – サービスおよび価格の変更

当社の製品の価格は予告なしに変更されることがあります。

当社は、予告なしにいつでもサービス（またはその一部や内容）を変更または中止する権利を有します。

サービスの変更、価格変更、中断、または中止について、当社はあなたや第三者に対して責任を負いません。

セクション6 – 製品（物理的な書籍）

当社の製品（物理的な書籍）は、ウェブサイトを通じてのみオンラインで入手可能です。これらの製品は数量限定の場合があります。

当社の製品の色および画像をできる限り正確に表示するよう努めていますが、コンピュータモニター上の色表示が正確であることを保証することはできません。

当社は、特定の個人、地域、または管轄区域への製品販売を制限する権利を有しますが、その義務はありません。この権利はケースバイケースで行使されることがあります。当社は提供する製品の数量を制限する権利を有します。製品の説明や価格は、当社の単独の裁量で、予告なしにいつでも変更されることがあります。当社はいつでも製品を中止する権利を有します。このサイトで提供される製品のオファーは、禁止されている場所では無効です。

ご購入または取得された製品、情報、その他の素材の品質が、お客様の期待に応えることを保証するものではありません。

セクション7 – 注文キャンセル、請求の正確性、アカウント情報、パスワードとセキュリティ

注文のキャンセルには、手数料や再入荷料金がかかる場合があります（物理的な注文に適用）。すでに発送された注文はキャンセルできません。

お客様がご注文された注文を拒否する権利を留保します。当社の独自の裁量で、1人あたり、1世帯あたり、または1注文あたりの購入数量を制限またはキャンセルすることがあります。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジットカード、同じ請求および/または配送先住所を使用して行われた注文が含まれることがあります。注文の変更やキャンセルが発生した場合は、注文時に提供されたメールアドレスおよび/または請求先住所/電話番号に連絡して通知しようとすることがあります。当社の独自の判断で、ディーラー、再販業者、またはディストリビューターによって行われたと見なされる注文を制限または禁止する権利を留保します。

当プラットフォームのほとんどのアクティビティにはアカウントが必要です。他人のアカウントを使用することはできず、他人にアカウントへのアクセスのためのユーザー名とパスワードを提供することもできません。パスワードやアカウント下で行われるすべての活動に対して完全に責任を負います。パスワードが機密で安全に保たれるようにするのはお客様の責任です。当社は、お客様のアカウントによって行われたすべての行動をお客様自身が行ったものとみなします。21 Solutions ABは、このセキュリティ義務に従わなかったことによる損失や損害について責任を負いません。他人がアカウントを使用していると疑われる場合は、サポートチームにご連絡ください。お住まいの国でオンラインサービスの同意年齢に達している必要があります。

当ストアでのすべての購入において、最新で完全かつ正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意します。お客様は、取引を完了し、必要に応じて連絡できるように、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限などのアカウント情報およびその他の情報を迅速に更新することに同意します。

セクション8 – オプションツール

第三者のツールへのアクセスを提供することがありますが、それらを監視したり制御したりする権限はありません。

これらのツールへのアクセスを「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供するものであり、いかなる保証、表明、条件もなく、推奨も行わないことを認識し、同意します。オプションの第三者ツールの使用に起因または関連するいかなる責任も負いません。

サイトで提供されるオプショナルツールの使用は、完全に自己責任で行ってください。ツールを提供する関連する第三者プロバイダーの条件に精通し、それを承認することを確認してください。

将来的には、ウェブサイトを通じて新しいサービスや機能（新しいツールやリソースのリリースを含む）を提供する場合があります。これらの新しい機能やサービスも本利用規約の対象となります。

第9セクション – 第三者リンク

当サービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、製品、およびサービスには、第三者からの素材が含まれる場合があります。

このサイトの第三者リンクは、当社と提携していない第三者のウェブサイトに誘導する場合があります。コンテンツや正確性の調査や評価については責任を負わず、第三者の素材やウェブサイト、その他の素材、製品、サービスについていかなる保証も責任も負いません。

第三者のウェブサイトに関連して行われた商品の購入や使用、サービス、リソース、コンテンツ、その他の取引に関連する損害については責任を負いません。取引を行う前に、第三者のポリシーと慣行を慎重に確認し、理解してください。第三者製品に関する苦情、請求、懸念、または質問は、第三者に直接お問い合わせください。

第10セクション – ユーザーコメント、フィードバック、その他の提出物

当社の要請により特定の提出物（例：コンテスト応募）を送信する場合、または当社の要請なしに創造的なアイデア、提案、計画、その他の資料を送信する場合（以下総称して「コメント」）、当社はいつでも無制限にそれらのコメントを編集、コピー、公開、配布、翻訳、その他の方法で使用することができることに同意したものとします。当社は次の義務を負いません：(1) コメントを秘密に保つこと；(2) コメントに対して報酬を支払うこと；(3) コメントに回答すること。

当社は、独自の裁量で違法、攻撃的、脅迫的、名誉毀損的、わいせつ、猥褻、その他不適切なコンテンツや、第三者の知的財産権や本利用規約に違反するコンテンツを監視、編集、削除する権利を有しますが、その義務はありません。

あなたのコメントが、著作権、商標、プライバシー、人格権、その他の個人的または所有権を含む第三者の権利を侵害しないことに同意します。さらに、あなたのコメントが名誉毀損的またはその他違法、虐待的、猥褻な資料を含まないこと、またはサービスや関連ウェブサイトの運営に影響を与える可能性のあるコンピュータウイルスやその他のマルウェアを含まないことにも同意します。偽のメールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、コメントの出所について当社や第三者を誤解させたりしないでください。あなたが行うコメントの正確性について、あなたのみが責任を負います。当社は、あなたまたは第三者が投稿したコメントに関して一切の責任を負いません。

セクション 11 – 個人情報

ストアを通じて提供された個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って管理されます。

セクション 12 – エラー、不正確および脱漏

時々、当サイトやサービスには、製品説明、価格、プロモーション、オファー、製品の配送費用、輸送時間、在庫状況に関する誤字、誤り、または脱漏が含まれている場合があります。当社は、これらの誤り、不正確または脱漏を修正し、情報を変更または更新し、サービスや関連するウェブサイトの情報が不正確である場合には、事前通知なしに（注文後も含む）注文をキャンセルする権利を留保します。

法的に義務付けられている場合を除き、サービスや関連するウェブサイト上の情報（価格情報を含む）を更新、修正、または明確化する義務を負いません。サービスや関連するウェブサイトに適用された特定の更新またはリフレッシュ日が、サービスや関連するウェブサイトのすべての情報が変更または更新されたことを示すものと解釈されるべきではありません。

セクション 13 – 禁止されている使用

サービス利用規約で定められている他の禁止事項に加えて、以下の目的でサイトやそのコンテンツを使用することは禁止されています：(a) 違法な目的での使用； (b) 他者に違法な行為を行わせたり参加させたりすること； (c) 国際、連邦、州、または地方の規制、規則、法律、または条例に違反すること； (d) 当社または他者の知的財産権を侵害すること； (e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、障害に基づいて嫌がらせ、虐待、侮辱、害すること、名誉毀損、中傷、軽蔑、威嚇、または差別すること；(f) 虚偽または誤解を招く情報を提出すること；(g) ウイルスやその他の悪意のあるコードをアップロードまたは送信し、サービスや関連するウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットの機能や操作に影響を与える可能性があるもの；(h) 他者の個人情報を収集または追跡すること；(i) スパム、フィッシング、ファーミング、偽装、スパイダー、クロール、スクレイピング；(j) 卑猥または不道徳な目的のため；(k) サービスや関連するウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。当社は、禁止されている使用に違反した場合、サービスや関連するウェブサイトの利用を終了する権利を留保します。

第14条 – 保証の否認; 責任の制限

当社のサービスの利用が中断されることなく、タイムリーで、安全で、エラーがないことを保証、表明、または約束するものではありません。

サービスの利用によって得られる結果が正確または信頼できることを保証しません。

当社が時折、サービスを一時的に停止したり、予告なしにサービスをいつでもキャンセルすることがあることに同意します。

サービスの利用、または利用できないことが、あなたの単独のリスクであることに明示的に同意します。サービスおよびサービスを通じて提供されるすべての製品およびサービスは（当社が明示的に述べた場合を除き）、いかなる表明、保証または条件もなく、そのまま、および利用可能な状態で提供されます。これには、商品性、適用性、耐久性、所有権、および非侵害のすべての暗示された保証または条件が含まれます。

21 Solutions AB、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、契約者、インターン、供給者、サービス提供者、またはライセンサーが、契約、過失（過失を含む）、厳格責任、その他に基づいて、サービスまたはサービスを使用して取得した製品の利用に起因する、またはそれに関連するあらゆる損害（直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別または結果的な損害を含むがこれに限定されない）について一切責任を負わないものとします。これには、利益の損失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、代替品の費用、または類似の損害が含まれます。サービスの利用に関連するあらゆる請求、またはサービスを通じて投稿、送信、またはその他の方法で利用可能にされたコンテンツ（または製品）の使用に起因するあらゆる損害（エラーまたは省略による損害を含む）が含まれます。いくつかの州または管轄区域では、結果的または偶発的な損害の除外または制限を許可していないため、そのような州または管轄区域では、当社の責任は法律で許可される最大限度に制限されます。

第15条 – 免責

これらの利用規約または参照によって組み込まれる文書の違反、または法律や第三者の権利の違反に起因する第三者による請求または要求（合理的な弁護士費用を含む）から、21 Solutions ABおよび親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、契約者、ライセンサー、サービス提供者、下請け業者、供給者、インターンおよび従業員を補償し、防御し、損害を与えないことに同意します。

第16条 – 可分性

これらの利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能と判断された場合でも、該当条項は適用法で許可される最大範囲で執行可能とされ、執行不能な部分はこれらの利用規約から分離されたものとみなされます。このような判断は、他の残りの条項の有効性および執行可能性には影響しません。

第17条 – 終了

終了日以前に発生した当事者の義務および責任は、この契約の終了後もすべての目的において存続します。

これらの利用規約は、あなたまたは当社が終了するまで有効です。あなたは当社にサービスの利用を希望しないことを通知するか、当サイトの利用を停止することによって、いつでもこれらの利用規約を終了することができます。

当社の判断で、あなたがこれらの利用規約のいずれかの条項や条件に従わなかった、または従わなかったと疑われる場合、当社は通知なしにいつでもこの契約を終了することができ、終了日までのすべての未払い額について責任を負うものとします。また、それに応じてサービス（またはその一部）へのアクセスを拒否することがあります。

第18条 – 完全合意

当社がこれらの利用規約のいかなる権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、それはその権利または条項の放棄を意味するものではありません。

これらの利用規約および当社がこのサイト上またはサービスに関して投稿したポリシーや運営ルールは、あなたと当社の間の完全な合意および理解を構成し、あなたのサービスの利用を管理するものであり、以前または同時期の口頭または書面によるすべての合意、通信、提案（以前のバージョンの利用規約を含むがこれに限定されない）に優先します。

これらの利用規約の解釈におけるあいまいさは、起草者に不利に解釈されることはありません。

第19条 – 準拠法

これらの利用規約および当社が提供するサービスに関する別個の契約は、スウェーデンの法律に準拠し、それに従って解釈されます。

第20条 – 利用規約の変更

このページでいつでも最新の利用規約を確認できます。

当社は、当社の単独の裁量で、当社のウェブサイトに更新や変更を投稿することにより、これらの利用規約のいかなる部分も更新、変更、または置換する権利を留保します。変更について定期的に当社のウェブサイトを確認するのはあなたの責任です。これらの利用規約の変更を投稿した後も当社のウェブサイトまたはサービスを引き続き使用またはアクセスすることは、その変更を受け入れたものとみなされます。

セクション21 – 連絡先情報

利用規約に関する質問はサポートチームにお送りください。