{"id":8601,"date":"2021-06-14T18:07:41","date_gmt":"2021-06-14T16:07:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.21-draw.com\/?page_id=8601"},"modified":"2024-12-04T14:23:57","modified_gmt":"2024-12-04T12:23:57","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.21-draw.com\/es\/terms\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de servicio"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>VISI\u00d3N GENERAL<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">21 Solutions AB vende libros f\u00edsicos y digitales a trav\u00e9s de su sitio web <\/span><a href=\"http:\/\/books.21-draw.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">books.21-draw.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, y cursos y suscripciones en l\u00ednea a trav\u00e9s de su sitio web <\/span><a href=\"http:\/\/www.21-draw.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.21-draw.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los sitios web mencionados son operados por 21 Solutions AB. A lo largo de los sitios, los t\u00e9rminos &#8220;nosotros&#8221; y &#8220;nuestro&#8221; se refieren a 21 Solutions AB. 21 Solutions AB ofrece estos sitios web, incluyendo toda la informaci\u00f3n, herramientas y servicios disponibles de estos sitios para ti, el usuario, condicionado a tu aceptaci\u00f3n de todos los t\u00e9rminos, condiciones, pol\u00edticas y avisos aqu\u00ed establecidos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al visitar nuestros sitios y\/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro \u201cServicio\u201d y aceptas estar sujeto a los siguientes t\u00e9rminos y condiciones (\u201cT\u00e9rminos de Servicio\u201d, \u201cT\u00e9rminos\u201d), incluidos aquellos t\u00e9rminos y condiciones adicionales y pol\u00edticas referenciadas aqu\u00ed y\/o disponibles por hiperv\u00ednculo. Estos T\u00e9rminos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitaci\u00f3n, usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y\/o contribuyentes de contenido.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por favor, lee estos T\u00e9rminos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestros sitios web. Al acceder o usar cualquier parte de los sitios, aceptas estar sujeto a estos T\u00e9rminos de Servicio. Si no est\u00e1s de acuerdo con todos los t\u00e9rminos y condiciones de este acuerdo, entonces no puedes acceder al sitio web ni usar ninguno de los servicios. Si estos T\u00e9rminos de Servicio se consideran una oferta, la aceptaci\u00f3n est\u00e1 expresamente limitada a estos T\u00e9rminos de Servicio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier nueva funci\u00f3n o herramienta que se a\u00f1ada a la tienda actual tambi\u00e9n estar\u00e1 sujeta a los T\u00e9rminos de Servicio. Puedes revisar la versi\u00f3n m\u00e1s actual de los T\u00e9rminos de Servicio en cualquier momento en esta p\u00e1gina. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos T\u00e9rminos de Servicio publicando actualizaciones y\/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta p\u00e1gina peri\u00f3dicamente para ver cambios. El uso continuado o acceso al sitio web despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cualquier cambio constituye la aceptaci\u00f3n de esos cambios.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 1 &#8211; T\u00c9RMINOS DE LA TIENDA ONLINE, MEMBRES\u00cdA Y ACCESO DE POR VIDA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al aceptar estos T\u00e9rminos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayor\u00eda de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando compras un ebook (libro digital) o haces una compra \u00fanica de un curso (pago \u00fanico), te otorgamos acceso de por vida a \u00e9l.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si compras una membres\u00eda, obtienes acceso completo a los cursos incluidos en el plan durante el periodo de suscripci\u00f3n. Al comprar un curso o un plan de membres\u00eda, obtienes una licencia de nosotros para ver nuestro contenido a trav\u00e9s de los Servicios de 21 Solutions AB y para ning\u00fan otro uso. Nos reservamos el derecho de desactivar el curso o interrumpir tu membres\u00eda por razones legales o de pol\u00edtica.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No intentes copiar, transferir, compartir o revender los cursos de ninguna manera. No puedes usar nuestros productos para ning\u00fan prop\u00f3sito ilegal o no autorizado, ni en el uso del Servicio violar alguna ley en tu jurisdicci\u00f3n, incluyendo pero no limitado a las leyes de derechos de autor.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No debes transmitir gusanos, virus o cualquier c\u00f3digo de naturaleza destructiva.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una infracci\u00f3n o violaci\u00f3n de cualquiera de los T\u00e9rminos resultar\u00e1 en la terminaci\u00f3n inmediata de tus Servicios.<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 2 &#8211; CONDICIONES GENERALES<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier raz\u00f3n en cualquier momento.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a trav\u00e9s del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitar\u00e1n ni afectar\u00e1n de otro modo estos T\u00e9rminos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 3 &#8211; PRECIOS, PAGOS Y REEMBOLSOS&nbsp;<\/b><\/h1>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>3.1 Precios<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ocasionalmente realizamos promociones y ventas para nuestro contenido, durante las cuales cierto contenido est\u00e1 disponible a precios con descuento por un per\u00edodo de tiempo determinado. El precio aplicable al contenido ser\u00e1 el precio en el momento en que completes tu compra del contenido (al finalizar la compra).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si has iniciado sesi\u00f3n en tu cuenta, la moneda que ves se basa en tu ubicaci\u00f3n cuando creaste la cuenta. Si no has iniciado sesi\u00f3n en tu cuenta, la moneda del precio se basa en el pa\u00eds donde te encuentras (tu direcci\u00f3n IP). Puedes ver los precios en otras monedas seleccion\u00e1ndolas en el selector de moneda.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>3.2 Pagos<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Stripe, PayPal y Shopify Payments (impulsado por Stripe), denominados aqu\u00ed como &#8220;Proveedores de Servicios de Pago&#8221;, son los \u00fanicos responsables de la seguridad de tu informaci\u00f3n de pago ya que no manejamos ni almacenamos tu informaci\u00f3n en nuestro sitio web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceptas pagar las tarifas por el contenido que compres, y nos autorizas a trav\u00e9s de nuestros Proveedores de Pago a cargar tu tarjeta de cr\u00e9dito o procesar otros medios de pago para esas tarifas. 21 Solutions AB trabaja con proveedores de servicios de pago, como Stripe, PayPal y Shopify Payments, para ofrecerte los m\u00e9todos de pago m\u00e1s convenientes en tu pa\u00eds y mantener segura tu informaci\u00f3n de pago. Podemos actualizar tus m\u00e9todos de pago utilizando la informaci\u00f3n proporcionada por nuestros proveedores de servicios de pago.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando realizas una compra, aceptas no usar un m\u00e9todo de pago inv\u00e1lido o no autorizado. Si tu m\u00e9todo de pago falla y a\u00fan tienes acceso al contenido en el que te inscribiste, aceptas pagarnos las tarifas correspondientes dentro de los treinta (30) d\u00edas de nuestra notificaci\u00f3n. Nos reservamos el derecho de deshabilitar el acceso a cualquier contenido por el cual no hayamos recibido un pago adecuado.<\/span><\/p>\n<p>Al comprar un plan, aceptas una suscripci\u00f3n continua con facturaci\u00f3n peri\u00f3dica (por ejemplo, mensual o anual). Puedes dejar de hacer pagos en cualquier momento cancelando tu suscripci\u00f3n (consulta: <a href=\"https:\/\/support.21-draw.com\/support\/solutions\/articles\/60000705272-how-do-i-cancel-my-membership-renewal-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfC\u00f3mo cancelo la renovaci\u00f3n de mi membres\u00eda?<\/a>) pero, m\u00e1s all\u00e1 del per\u00edodo inicial de cancelaci\u00f3n de 30 d\u00edas, no ofrecemos reembolsos por pagos ya realizados. Despu\u00e9s de cancelar, tu suscripci\u00f3n continuar\u00e1 hasta que venza el pr\u00f3ximo pago, momento en el cual terminar\u00e1.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b><span id=\"refunds\">3.3 Reembolsos&nbsp;<\/span><\/b><\/h2>\n<p><b>Ofrecemos reembolsos solo para nuestros productos digitales, excluyendo talleres<\/b>\/<b>eventos en l\u00ednea.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si es aprobado, su reembolso ser\u00e1 procesado, y se aplicar\u00e1 un cr\u00e9dito autom\u00e1ticamente a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de 5-7 d\u00edas h\u00e1biles, a menudo antes.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Productos Digitales:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecemos una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero de 30 d\u00edas solo para nuestros productos digitales. Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 d\u00edas a partir de la fecha de compra solo para ebooks o compras de cursos individuales. Para servicios de suscripci\u00f3n, puedes solicitar un reembolso 30 d\u00edas desde la fecha en que te registraste para una cuenta de pago. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, lamentablemente no podemos otorgarte un reembolso. Ten en cuenta que los 30 d\u00edas son un per\u00edodo de prueba y se refieren a los primeros 30 d\u00edas que un usuario tiene acceso a los cursos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si un usuario compra una <strong>suscripci\u00f3n mensual<\/strong>, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 d\u00edas, no por cada mes consecutivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para la <strong>suscripci\u00f3n anual<\/strong> solo podemos ofrecer un reembolso completo dentro de los primeros 30 d\u00edas despu\u00e9s de tu primer pago. En otras palabras, no ofrecemos reembolsos por una suscripci\u00f3n renovada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Si deseas solicitar un reembolso<\/b>, por favor env\u00eda un ticket a nuestro soporte al cliente<\/span> <a href=\"https:\/\/support.21-draw.com\/support\/tickets\/new\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Razones para negar reembolsos:<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreci\u00f3n, de denegar solicitudes de reembolso en casos donde creemos que un usuario est\u00e1 abusando del sistema, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">21 Solutions AB se reserva el derecho de evaluar cada cuenta de forma individual, advertir al usuario e iniciar investigaciones si es necesario.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Productos F\u00edsicos:<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los libros f\u00edsicos no son elegibles para devoluci\u00f3n y reembolso, a menos que hayan sido da\u00f1ados durante el transporte o si no corresponden al art\u00edculo originalmente pedido. En este \u00faltimo caso, para ser elegible para una devoluci\u00f3n, tu art\u00edculo debe estar sin usar y en la misma condici\u00f3n en la que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original. Si necesitas devolver un art\u00edculo da\u00f1ado o incorrecto, por favor env\u00eda un ticket a nuestro soporte al cliente<\/span> <a href=\"https:\/\/support.21-draw.com\/support\/tickets\/new\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para completar tu devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/span><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Situaci\u00f3n en la que no eres elegible para un reembolso de libros f\u00edsicos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por favor, aseg\u00farate de que la direcci\u00f3n sea correcta antes de realizar tu pedido. No reembolsaremos los gastos de env\u00edo por direcciones incorrectas de tu parte o env\u00edos devueltos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si un paquete nos regresa como \u201cno entregable\u201d o por \u201cdirecci\u00f3n insuficiente\u201d o \u201cdirecci\u00f3n incorrecta\u201d, se le cobrar\u00e1 al comprador por el reenv\u00edo del paquete a su destino correcto (incluso si el pedido originalmente inclu\u00eda env\u00edo gratis o reducido). O, si el comprador prefiere, podemos emitir un reembolso por esa compra, menos cualquier costo de env\u00edo original.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reembolsos tard\u00edos o faltantes (si aplica):<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si a\u00fan no has recibido un reembolso, por favor revisa nuevamente tu cuenta bancaria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego, contacta a tu proveedor de tarjeta de cr\u00e9dito y a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento (de 3 a 6 d\u00edas h\u00e1biles) antes de que se publique un reembolso.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, por favor llena el formulario <\/span><a href=\"https:\/\/support.21-draw.com\/support\/tickets\/new\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 4 &#8211; EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No somos responsables si la informaci\u00f3n disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para informaci\u00f3n general y no debe confiarse en \u00e9l ni usarse como \u00fanica base para tomar decisiones sin consultar fuentes de informaci\u00f3n primarias, m\u00e1s precisas, completas o actualizadas. Cualquier dependencia del material en este sitio es bajo tu propio riesgo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este sitio puede contener cierta informaci\u00f3n hist\u00f3rica. La informaci\u00f3n hist\u00f3rica, necesariamente, no est\u00e1 actualizada y se proporciona solo para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligaci\u00f3n de actualizar ninguna informaci\u00f3n en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 5 &#8211; MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los precios de nuestros productos est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No seremos responsables ante ti o cualquier tercero por cualquier modificaci\u00f3n, cambio de precio, suspensi\u00f3n o discontinuaci\u00f3n del Servicio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 6 &#8211; PRODUCTOS (LIBROS F\u00cdSICOS)<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros productos (libros f\u00edsicos) est\u00e1n disponibles exclusivamente en l\u00ednea a trav\u00e9s del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisi\u00f3n posible los colores e im\u00e1genes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu monitor de computadora muestre con precisi\u00f3n cualquier color.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, regi\u00f3n geogr\u00e1fica o jurisdicci\u00f3n. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos est\u00e1n sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreci\u00f3n. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta por cualquier producto hecha en este sitio es nula donde est\u00e9 prohibida.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No garantizamos que la calidad de cualquier producto, informaci\u00f3n u otro material comprado u obtenido por ti cumplir\u00e1 con tus expectativas.<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 7 &#8211; CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS, EXACTITUD DE FACTURACI\u00d3N, INFORMACI\u00d3N DE CUENTA, CONTRASE\u00d1A Y SEGURIDAD<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cancelaci\u00f3n del pedido puede estar sujeta a tarifas de manejo y reposici\u00f3n (aplicable a pedidos f\u00edsicos). Si un pedido ya ha sido enviado no se puede cancelar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreci\u00f3n, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de cr\u00e9dito, y\/o pedidos que utilicen la misma direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y\/o env\u00edo. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactando el correo electr\u00f3nico y\/o la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n\/n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionados al momento de hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Necesitas una cuenta para la mayor\u00eda de las actividades en nuestra plataforma. Nunca debes usar la cuenta de otra persona, y no puedes proporcionar a otra persona el nombre de usuario y la contrase\u00f1a para acceder a tu cuenta. Eres totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu contrase\u00f1a o cuenta, y es tu responsabilidad asegurarte de que tu contrase\u00f1a permanezca confidencial y segura. Consideramos que cualquier acci\u00f3n realizada por tu cuenta es realizada por ti. 21 Solutions AB no ser\u00e1 responsable por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o debido a tu incumplimiento de esta obligaci\u00f3n de seguridad. Si sospechas que alguien m\u00e1s est\u00e1 usando tu cuenta, h\u00e1znoslo saber contactando a nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/support.21-draw.com\/support\/tickets\/new\"><span style=\"font-weight: 400;\">Equipo de Soporte<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Debes haber alcanzado la edad de consentimiento para servicios en l\u00ednea en tu pa\u00eds para usar nuestra plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceptas proporcionar informaci\u00f3n de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar r\u00e1pidamente tu cuenta y otra informaci\u00f3n, incluido tu correo electr\u00f3nico y los n\u00fameros de tarjeta de cr\u00e9dito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte seg\u00fan sea necesario.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 8 &#8211; HERRAMIENTAS OPCIONALES<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisi\u00f3n ni intervenci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas &#8220;tal cual&#8221; y &#8220;seg\u00fan disponibilidad&#8221; sin garant\u00edas, representaciones o condiciones de ning\u00fan tipo y sin ning\u00fan respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier uso de herramientas opcionales ofrecidas a trav\u00e9s del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreci\u00f3n, y debes asegurarte de estar familiarizado y de aprobar los t\u00e9rminos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor tercero correspondiente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n, en el futuro, podemos ofrecer nuevos servicios y\/o funciones a trav\u00e9s del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y\/o servicios tambi\u00e9n estar\u00e1n sujetos a estos T\u00e9rminos de Servicio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 9 &#8211; ENLACES DE TERCEROS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cierto contenido, productos y servicios disponibles a trav\u00e9s de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no est\u00e1n afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisi\u00f3n y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No somos responsables de ning\u00fan da\u00f1o o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacci\u00f3n realizada en conexi\u00f3n con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de terceros y aseg\u00farate de entenderlas antes de realizar cualquier transacci\u00f3n. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 10 &#8211; COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACI\u00d3N Y OTRAS PRESENTACIONES<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si, a nuestra solicitud, env\u00edas ciertas presentaciones espec\u00edficas (por ejemplo, entradas de concursos) o sin una solicitud de nuestra parte env\u00edas ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en l\u00ednea, por correo electr\u00f3nico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, &#8216;comentarios&#8217;), aceptas que podemos, en cualquier momento, sin restricci\u00f3n, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de cualquier otra forma en cualquier medio cualquier comentario que nos env\u00edes. No estamos ni estaremos bajo ninguna obligaci\u00f3n de (1) mantener ning\u00fan comentario confidencial; (2) pagar compensaci\u00f3n por ning\u00fan comentario; o (3) responder a ning\u00fan comentario.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra sola discreci\u00f3n, sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornogr\u00e1fico, obsceno o de otra manera objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos T\u00e9rminos de Servicio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceptas que tus comentarios no violar\u00e1n ning\u00fan derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Adem\u00e1s, aceptas que tus comentarios no contendr\u00e1n material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendr\u00e1n virus inform\u00e1ticos u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico falsa, hacerte pasar por otra persona, o enga\u00f1arnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Eres el \u00fanico responsable de los comentarios que hagas y de su precisi\u00f3n. No asumimos responsabilidad alguna por comentarios publicados por ti o por terceros.&nbsp;<\/span><\/p>\n<\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 11 &#8211; INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu env\u00edo de informaci\u00f3n personal a trav\u00e9s de la tienda est\u00e1 regido por nuestra <\/span><a href=\"https:\/\/www.21-draw.com\/es\/privacy-policy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 12 &#8211; ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ocasionalmente, puede haber informaci\u00f3n en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipogr\u00e1ficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de env\u00edo de productos, tiempos de tr\u00e1nsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisi\u00f3n, y de cambiar o actualizar informaci\u00f3n o cancelar pedidos si cualquier informaci\u00f3n en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluido despu\u00e9s de que haya enviado su pedido).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No asumimos ninguna obligaci\u00f3n de actualizar, enmendar o aclarar informaci\u00f3n en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, informaci\u00f3n de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna fecha especificada de actualizaci\u00f3n o renovaci\u00f3n aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse como indicativo de que toda la informaci\u00f3n en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 13 &#8211; USOS PROHIBIDOS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de otras prohibiciones establecidas en los T\u00e9rminos de Servicio, tienes prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier prop\u00f3sito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulaci\u00f3n internacional, federal, provincial o estatal, reglas, leyes u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, da\u00f1ar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, religi\u00f3n, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de c\u00f3digo malicioso que pueda afectar de cualquier manera la funcionalidad u operaci\u00f3n del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la informaci\u00f3n personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier prop\u00f3sito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 14 &#8211; DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANT\u00cdAS; LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio ser\u00e1 ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceptas que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por per\u00edodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceptas expresamente que tu uso del servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se te entregan a trav\u00e9s del servicio son (excepto cuando lo indiquemos expresamente) proporcionados &#8216;tal cual&#8217; y &#8216;seg\u00fan disponibilidad&#8217; para tu uso, sin ninguna representaci\u00f3n, garant\u00edas o condiciones de ning\u00fan tipo, ya sean expresas o impl\u00edcitas, incluyendo todas las garant\u00edas impl\u00edcitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, adecuaci\u00f3n para un prop\u00f3sito particular, durabilidad, t\u00edtulo y no infracci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ning\u00fan caso 21 Solutions AB, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciadores ser\u00e1n responsables por cualquier lesi\u00f3n, p\u00e9rdida, reclamo, o cualquier da\u00f1o directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, sin limitaci\u00f3n, las ganancias perdidas, ingresos perdidos, ahorros perdidos, p\u00e9rdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier da\u00f1o similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisi\u00f3n en cualquier contenido, o cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo disponible a trav\u00e9s del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusi\u00f3n o limitaci\u00f3n de responsabilidad por da\u00f1os consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitar\u00e1 al m\u00e1ximo permitido por la ley.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 15 &#8211; INDEMNIZACI\u00d3N<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a 21 Solutions AB y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o derivados de tu incumplimiento de estos T\u00e9rminos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu violaci\u00f3n de cualquier ley o de los derechos de un tercero.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 16 &#8211; DIVISIBILIDAD<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de que se determine que alguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposici\u00f3n ser\u00e1, no obstante, aplicable en la m\u00e1xima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no aplicable se considerar\u00e1 separada de estos T\u00e9rminos de Servicio, tal determinaci\u00f3n no afectar\u00e1 la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposici\u00f3n restante.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 17 &#8211; TERMINACI\u00d3N<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminaci\u00f3n sobrevivir\u00e1n a la terminaci\u00f3n de este acuerdo para todos los prop\u00f3sitos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos T\u00e9rminos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminar estos T\u00e9rminos de Servicio en cualquier momento notific\u00e1ndonos que ya no deseas usar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si a nuestro exclusivo juicio no cumples, o sospechamos que no has cumplido, con cualquier t\u00e9rmino o disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos de Servicio, tambi\u00e9n podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguir\u00e1s siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta e incluyendo la fecha de terminaci\u00f3n; y\/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 18 &#8211; ACUERDO COMPLETO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos de Servicio no constituir\u00e1 una renuncia a dicho derecho o disposici\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos T\u00e9rminos de Servicio y cualquier pol\u00edtica o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre t\u00fa y nosotros y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicaci\u00f3n y propuesta anterior o contempor\u00e1nea, ya sea oral o escrita, entre t\u00fa y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versi\u00f3n anterior de los T\u00e9rminos de Servicio).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier ambig\u00fcedad en la interpretaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos de Servicio no se interpretar\u00e1 en contra de la parte que los redact\u00f3.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 19 &#8211; LEY APLICABLE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos T\u00e9rminos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionamos Servicios se regir\u00e1n y se interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de Suecia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 20 &#8211; CAMBIOS EN LOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes revisar la versi\u00f3n m\u00e1s actual de los T\u00e9rminos de Servicio en cualquier momento en esta p\u00e1gina.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreci\u00f3n, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos T\u00e9rminos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web peri\u00f3dicamente para ver los cambios. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cualquier cambio en estos T\u00e9rminos de Servicio constituye la aceptaci\u00f3n de esos cambios.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>SECCI\u00d3N 21 &#8211; INFORMACI\u00d3N DE CONTACTO&nbsp;<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas sobre los T\u00e9rminos de Servicio deben enviarse a nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/support.21-draw.com\/support\/tickets\/new\"><span style=\"font-weight: 400;\">equipo de soporte<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>VISI\u00d3N GENERAL&nbsp; 21 Solutions AB vende libros f\u00edsicos y digitales a trav\u00e9s de su sitio web books.21-draw.com, y cursos y suscripciones en l\u00ednea a trav\u00e9s de su sitio web www.21-draw.com. 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